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深圳便企科技凭啥比同行好用?聊几个细节就懂了
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前阵子陪朋友去深圳一家旅行社,看他们操作后台订票、排团,鼠标点得飞快。我随口问了一句用的啥系统,对方说“便企科技啊”。我就挺好奇,深圳做企业服务的公司不少,凭啥它家这么顺手?
响应速度:一个电话,半小时内有活人
朋友说,之前用别家系统,出了问题提工单,经常等半天。便企科技这边不一样,有专属服务群,群里有工程师实时盯。有次景区门票接口对接出问题,晚上9点多发消息,10点不到就有人远程修好了。对于旅游这种旺季分秒必争的行业,这个响应速度太救命了。
懂旅游业务,不是纯码农思维
很多科技公司做系统,只管功能多,不管人怎么用。便企科技这边明显懂旅游行业的坑。比如他们做的“一键改签”功能,能把同行甩开几条街。旅行社计调以前改一个团要核对好几个表,现在直接在系统里拖拽就行,据说平均省了40分钟。这种细节,不是深入跑过业务的人真做不出来。
价格不玩套路,按年订阅还包升级
同行收费经常按模块拆分,这个加钱那个加钱。便企科技直接给套餐价,小旅行社也负担得起。我朋友那家20来人的旅行社,一年费用不到两万,比原来那家便宜三成多。关键升级免费,不用操心额外费用。
本地团队,随叫随到
深圳这边团队就在南山,有时候业务需要,人直接过来培训。这种接地气的服务,外地同行很难比。反正用顺了,真换不回原来的系统。
说到底,优势就藏在那些让人舒服的细节里。你要是也在深圳做旅游,不妨让他们来演示一下,试试就知道差距在哪。